1. Préambule

La Charte Qualité Dodo & Tours décrit les informations personnelles que nous collectons et les usages que nous en faisons. En fonction de l'évolution du site, nous nous réservons la possibilité de modifier cette utilisation. Aussi, nous vous conseillons de la consulter régulièrement. Toutefois, si vous faites une demande de réservation  sur notre site, seules les dispositions dont vous aurez eu connaissance lors de votre achat vous seront opposables.

2. Quelles sont les informations personnelles que Dodo Travel & Tours collecte sur et dans quel but ?

Nous ne collectons que les informations personnelles que vous nous donnez volontairement. Afin de vous aider à préparer votre voyage, nous permettre de traiter vos commandes de billets d'avions ou d'autres produits ou services proposés par Dodo Travel & Tours, nous avons besoin de connaître votre nom, votre prénom, votre adresse postale personnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et éventuellement votre date de naissance si vous souhaitez bénéficier de tarifs jeunes. Lors de toute commande de produits ou services, nous vous demanderons aussi de nous communiquer votre numéro de carte de crédit, via accès sécurisé à notre site. Vous restez libres de modifier ces informations à tout instant, en nous écrivant sur papier libre à Dodo Travel & Tours – Immeuble Marbour – Antsahavola – BP 12125 Ankorondrano – Antananarivo 101 – Madagascar ou à l'adresse info@dodotravel.com.

 
3. Comment puis-je avoir le contrôle de mes informations personnelles ?

En nous écrivant sur papier libre à Dodo Travel & Tours - Immeuble Marbour – Antsahavola – BP 12125 Ankorondrano – Antananarivo 101 – Madagascar vous pouvez :
1- Accéder à vos coordonnées personnelles,
2- les corriger ou les mettre à jour,
3- les supprimer et ainsi vous désinscrire du site

4. Dodo Travel & Tours communique-t-elle mes informations personnelles à des tiers ? Où sont-elles stockées ?

Dodo Travel & Tours s'interdit de divulguer vos informations personnelles à d'autres sociétés à des fins d'utilisation par celles-ci. Dans le cas où Dodo Travel & Tours souhaiterait communiquer ces informations, il ne sera pas procédé à cette opération sans votre accord. Celui-ci vous sera alors demandé lors de votre inscription sur le site. Les sociétés auxquelles Dodo Travel & Tours divulguerait vos informations personnelles seraient des sociétés partenaires souhaitant vous contacter généralement par courrier ou e-mail, afin de vous faire parvenir des offres sur leurs produits et services. Cependant, avant de divulguer vos informations à ces tiers, nous leur demanderons de s'engager à respecter toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Ils devront également s'engager à assurer à vos informations personnelles un niveau de protection équivalent à celui que Dodo Travel & Tours vous offre. Dodo Travel & Tours peut également déléguer le stockage et le traitement de vos informations à des sous-traitants. A cet égard, vos informations personnelles sont stockées dans une base de données placée sur des serveurs par un sous-traitant de Dodo Travel & Tours, situé aux Etats Unis. Par ailleurs, dans le cas où vous commandiez, réserviez, achèteriez une prestation sur Dodo Travel & Tours, vos informations personnelles nécessaires au traitement de votre commande seront transmises, comme pour toute réservation faite par une agence de voyage, au GDS (centrale de réservation) Amadeus par des canaux privés et sécurisés ou aux prestataires concernées par tout autre type de moyen de communication.

5. Dodo Travel & Tours collecte-t-elle des informations sur les enfants ?

Il nous arrive de vous demander votre date de naissance ainsi que celle des personnes, adultes ou non, vous accompagnant lors d'un voyage. Cette information nous est nécessaire notamment dans le cas d'une commande de billet d'avion.

6. Comment Dodo Travel & Tours assure-t-elle la confidentialité et la sécurité des informations personnelles me concernant ?

Nous prenons toutes précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Les sous-traitants et fournisseurs de Dodo Travel & Tours qui ont accès à vos informations dans le cadre des services qu'ils nous fournissent (lors, par exemple de l'envoi de billets d'avion) sont tenus à une stricte obligation de confidentialité et ils ne sont pas autorisés à utiliser ces informations à d'autres fins que les services qu'ils fournissent à Dodo Travel & Tours.

7. Comment protégez vous mes coordonnées bancaires du piratage informatique, quand je vous les communique lors d'une commande sur votre site ?

Lorsque vous avez à saisir des informations sensibles (tel que, par exemple, votre numéro de carte de crédit) sur nos formulaires de commande ou de réservation, celles-ci sont cryptées et protégées avec le système Verisign (protocole SSL) qui est aujourd'hui une des références en matière de protection cryptographique. Lors de toute communication sécurisée, une icône représentant un cadenas apparaît à l'écran, en bas à gauche de votre navigateur Internet. Vous remarquerez aussi le 'https://' (pour 'http sécurisé') apparaissant en en-tête de l'adresse internet de la page.

 
8. Collectez vous d'autres informations ?

Au cours de votre navigation sur le site, Dodo Travel & Tours peut recueillir, automatiquement et pour des raisons techniques, des informations à votre sujet comme, par exemple, le type de logiciel de navigation que vous utilisez, le système d'exploitation de votre ordinateur. Dodo Travel & Tours collecte également des adresses IP lors de votre inscription afin de répondre aux questions des autorités compétentes, notamment en cas d'acte frauduleux.

9. Quand je suis redirigé vers un site après avoir cliqué sur un lien apposé sur votre site, suis je toujours protégé par votre Charte Qualité ?

Dodo Travel & Tours contient des liens hypertextes/ hypermedia vers d'autres sites. Cependant, ceux-ci ne sont pas couverts par la Charte Dodo Travel & Tours et  Dodo Travel & Tours ne peut pas être tenue responsable des pratiques de ces sites en matière de protection des données. C'est pourquoi nous vous invitons, lorsque vous quittez Dodo Travel & Tours, à vous informer sur les pratiques de chacun des sites sur lesquels vous pouvez être amenés à divulguer des données personnelles. Toutefois, nous nous engageons à supprimer tout lien vers ces sites tiers dès qu'elle aura pris connaissance de leur caractère manifestement illicite, inexact ou inadéquat.

 
10. Qu'est ce que le " spamming " et quelle est la position de votre société sur ce sujet ?

Le " Spamming " ou " junk e-mail " est le fait pour un individu ou une société d'envoyer des communications, notamment à caractère commercial, par e-mail à un grand nombre de personnes sans que ces dernières aient donné leur consentement préalable à la réception de ces e-mails. Dodo Travel & Tours dénonce ces pratiques. Vous ne recevrez des e-mails de Dodo Travel & Tours ou de ses partenaires commerciaux que si vous avez préalablement consenti à recevoir ceux-ci. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement en en nous écrivant sur papier libre à Dodo Travel & Tours - Immeuble Marbour – Antsahavola – BP 12125 Ankorondrano – Antananarivo 101 – Madagascar Nous espérons que la Charte Dodo Travel & Tours répond à vos attentes. Si vous souhaitez nous contacter au sujet de la protection de vos informations personnelles, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante info@dodotravel.com ou sur papier libre à Dodo Travel & Tours.

Mention Légales

Dodo Travel & Tours
Siège Social Immeuble Marbour – Antsahavola - BP 12125 Ankorondrano – Antananarivo 101 – Madagascar
Gérant : Louis Doger de Speville

Droits d'auteurs
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